パソコンの電源は入るものの、正常に起動しません。（警告音が鳴る / OSが起動しない）

以下の手順をお試しください

• 1. 周辺機器の取り外し
  マウス、USBメモリ、外付けモニターなど、周辺機器をすべて取り外したうえで、再度起動してください。
• 2. パソコン本体の放電
  パソコン内部に不要な電気が帯留することで、動作が不安定になっている可能性があります。以下の手順で放電作業をお試しください。
  • バッテリーが取り外せる機種：
    電源ケーブルとバッテリーの両方を取り外し、30分ほど放置してください。その後、再度取り付けて起動します。
  • バッテリーが取り外せない機種：
    電源ケーブルを抜き、30分ほど放置してください。その後、再度接続して起動します。

ご注意事項

お客様ご自身でのバッテリーの取り外しが困難な場合は、機器の破損につながる恐れがあるため、無理に作業を行わないでください。

上記の手順で解決しない場合は、担当営業までご連絡ください。