ご利用ガイド
User Guideご利用の流れ
-
STEP1 お問い合わせ
-
STEP2 ご注文確定
-
STEP3 お支払い
-
STEP4 発送・納品
-
STEP5 レンタル開始
-
STEP6 ご返却
STEP1お問い合わせ
ご希望のレンタル商品をお選びください。各商品ページ内のお見積フォームに、レンタルの条件・ご要望などを入力して完了画面までお進み下さい。
以上で、レンタルのお見積依頼が完了します。商品がお決まりでないお客様は、お電話、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
内容確認後、折り返しご連絡させて頂きます。
STEP2ご注文確定
レンタル見積書をメールまたはFAXでお送り致します。見積内容をご確認頂き、よろしければ、お見積書の御注文欄に必要事項をご記載頂きメールまたはFAXにてご返信下さい。
※初回お取引のお客様には、【新規法人申込書】を合わせご返信頂きます。
その際に【会社履歴書等】を求める場合がございます。
STEP3お支払い
お支払いは、銀行振込・クレジット・代金引換からお選び下さい。
※ご利用内容によっては、前入金となりますので、ご了承くださいませ。
長期レンタルのお客様は、請求書を送付させていただきますので、弊社指定の銀行口座にお振込ください。
お支払いはレンタル料・往復配送費用・その他費用となります。
お振込みの際の手数料は、お客様のご負担でお願いします。
STEP4発送・納品
お客様ご希望の納品日・納品場所まで当社指定の運送会社にて発送致します。
13時までにお申し込みいただいた場合
全国主要都市：最短翌日中に納品致します。
その他の地域：最短48時間以内に納品致します。
発送後、発送確認メールにてお知らせ致します。
STEP5レンタル開始
レンタル商品到着後は機器の確認をお願いいたします。
レンタル期間中、万一障害が発生した場合は、当社（050-3135-2199）までご連絡ください。
延長をご希望の場合、レンタル終了日の1週間前までにご連絡くださいませ。
STEP6ご返却
納品時にお届けした箱・梱包材を使用しご返却下さい。
返送の際には同梱されている着払い伝票をご利用の上、お客様ご自身で集荷のお手配をお願い致します。
返却先住所:
〒252-0146
神奈川県相模原市緑区大山町4番7号 ロジポート橋本5階501区画 返却先倉庫
※ご注意※ 弊社指定業者以外の配送会社様をご利用の場合、配送費用はお客さまご負担となりますので予めご了承くださいませ。
レンタル期間
レンタル期間は最短1日のご利用から長期レンタルプランまで幅広く対応しております。
1台から1000台以上の複数台数を、全国各地のお客様のご自宅やオフィスへ個別発送・個別管理も対応しております。
パソコンレンタルのお困りごとは、弊社までお気軽にご相談ください。
レンタル開始日と終了日
レンタルマーケットでは、レンタル開始日とレンタル終了日を次のように定めております。
注文書に記載の「ご希望レンタル開始日」を「レンタル開始日」とさせて頂いております。
あわせて注文書に記載の「ご希望レンタル終了日」を「レンタル終了日」とさせて頂きます。
※万が一配送トラブルなどでお届けが遅れた場合、到着した日から「レンタル開始日」とさせて頂きます。
歴月の料金について
料金が歴月と表記されている商品は、レンタル期間の計算が歴月単位となります。ご利用期間が３日間の場合でも１歴月となり、ご利用期間が１ヶ月でも月を跨いだ場合は２暦月となります。
発送時のポイント
- 商品到着時に配送業者の方に最終集荷時間を確認する。
- 返却日に集荷していただけるよう集荷依頼をする。
- 最終集荷時間を確認できない場合、お近くの営業所にてご確認をお願いいたします。
返却時の注意点
最終集荷に間に合わず、ご返却日翌日の集荷扱いになりますと、翌日当店に届かないことになります。 （ご登録住所が沖縄・北海道・九州及び一部地域につきましては、翌々日となります。） その場合は、延長料金が発生いたしますのでご注意ください。
- コンビニエンスストアへの持ち込みも可能ですが、コンビニエンスストアに配達業者が集荷に来る時間を予めご確認ください。
- 持ち込む時間帯によってはコンビニエンスストアが荷物を預り、ご返却日翌日の集荷となってしまう場合があります。
- 東京（弊社）に翌日届く集荷の最終時間は、地域、曜日、使用する配送業者により変わります。
サポート&データ管理
レンタルマーケットでは、お客様がレンタルパソコンを安心してご利用いただけるよう動作確認、 メンテナンスに万全を期しております。
また、徹底したクリーニング作業により、常に清潔、きれいな状態でお届けします。
※レンタル商品の品質管理には万全を期して発送しておりますが、輸送中のトラブルなど、 予期せぬ事態で万一トラブルが発生した場合は、すぐにご連絡ください。
パソコンHDDデータ消去
返却されたPCは全台簡易データ消去を実施しておりますが、ご返却後のデータ残留に関する責任は負いかねます。
よりご安心いただくために、有償オプションで消去方式の指定及び消去証明書の発行を承ります。
HDD完全破壊（有償）
物理破壊も行っております。
（対象機器は、HDD、SSDとなります）
ご希望の方は担当営業までお問い合わせ下さい。
すぐにご利用いただけるソフトウェアインストールサービス
弊社では到着後、すぐにご利用頂けるように以下のソフトをインストールして、お届け致します。(Windows PCのみ)
・Google Chrome
・Adobe Acrobat Reader DC
上記以外に必要なソフトウェアがある際は、インストールサービス（作業代別途料金）をご利用頂けます。
設置・設定/オプションサービス
イベント会場での設置・設定をいたします。
レンタル商品の搬入、設置、セットアップ、動作確認、撤去、商品搬出まで経験豊かな弊社の技術スタッフがレンタルパソコンを現地で設置いたします。
※一部対応できない地域がございます。詳しくはお問い合わせください。
各種ソフトウェアインストール
各種ソフトウェアのインストールサービスを行っております。弊社にてご希望のソフトウェアをインストールしてお届け致します。詳細はソフトウェアからご確認ください。
Microsoft 365インストール＆管理サービス
Microsoft 365（Office 365）のインストール＆管理サービスを行っております。お客様のご希望に合わせて、弊社にてインストールだけを行うことも、ライセンス管理まで承ることも可能です。
お客様に合わせたご提案をいたしますので、お電話または無料見積・お問い合わせフォームからお気軽にお問合せください。
1台あたりの参考費用
・インストール：￥2,000
・サインイン：￥1,000
・ユーザー設定（固定）：￥200 （例『User-01』）
・ユーザー設定（任意）：￥500～
（ユーザー名、オプション設定などの項目変更も可能）
管理費
・300ライセンス未満：１か月 ￥7,000
・300ライセンス以上：１か月 ￥10,000
Microsoft 365 ライセンス料金
| 年契約・月払い | 月契約・月払い | |
|---|---|---|
| Microsoft 365 Apps for business | ¥1,230 | ¥1,480 |
| Microsoft 365 Business Basic | ¥900 | ¥1,080 |
| Microsoft 365 Business Premium | ¥3,300 | ¥3,960 |
| Microsoft 365 Business Standard | ¥1,870 | ¥2,240 |
| Microsoft 365 E3 (no Teams) | ¥5,060 | ¥6,070 |
| Microsoft 365 E5 (no Teams) | ¥8,200 | ¥9,850 |
| Office 365 E3 (no Teams) | ¥3,110 | ¥3,730 |
| Office 365 E5 (no Teams) | ¥5,360 | ¥6,430 |
| Microsoft Teams Essentials | ¥600 | ¥720 |
| Remote Work Starter Plan | ¥500 | ¥660 |
キッティングサービス
面倒な設定・インストールは弊社にお任せください。1台ごとの個別設定から全台同じ設定にすることも可能です。
| キッティング項目 | 内容 |
|---|---|
| マスター設計 | お客様の要望に沿ったマスターの設計 |
| マスター作成 | マスターPCセットアップを実施し展開用イメージを作成 |
| マスターイメージ検証 | 作成したマスターイメージを展開し動作検証を実施 |
| クローニング | マスターイメージを別PCに展開 |
| Windows初回起動時設定 |
・OSライセンス認証 ・Windows Update ・時刻同期 |
| Windows個別設定 |
・コンピューター名変更 ・指定ユーザーアカウント作成 ・スタートメニュー設定 ・タスクバー設定 ・電源設定 ・IPアドレス設定 ・グループポリシー設定 ・ドメイン参加 |
| アプリケーションインストール | 各種アプリケーションインストール |
| アプリケーション設定 | 各種アプリケーションの個別設定 |
| ハードウェア |
・メモリ換装 ・ストレージ換装 |
| データ消去 |
・データ消去ソフトウェアを使用しPCデータ消去作業 ・データ消去作業証明書の発行 |
| PCインベントリ情報の取得 |
・シリアルナンバー情報収集 ・MACアドレス情報収集 |
| 資産管理 |
・PC管理台帳作成 ・管理ラベルの貼付け |
よくあるキッティングのご依頼と参考費用は、下記をご覧ください。
ネットワーク設定
各PCのIPアドレス設定・ネットワークプリンタ設定等を実施します。
オプションのルータその他機器にも設定作業した状態にて出荷いたします。
1台あたりの参考費用：￥2,000
無線LAN設定
無線アクセスポイントや無線LAN接続の設定、またセキュリティ対策として暗号化通信設定をいたします。
1台あたりの参考費用：￥1,000
OSの更新/ウイルス対策ソフトパターンファイル更新(出荷日の前営業日）
Windows Updateやサービスパック適用、パターンファイルを最新版に更新いたします。
1台あたりの参考費用：Windows Update￥1,500 ウイルスパターンファイル更新￥1,000
デスクトップカスタマイズ
講習会で必要な、ショートカットアイコンやデータ配布、フォルダ作成などの作業をいたします。
1台あたりの参考費用：￥1,000
共有機能の設定
ファイル共有やプリンタ共有の設定・接続検証を行い、スムーズな運営に協力します。
1台あたりの参考費用：￥2,000
PC周辺機器の接続及びドライバインストール作業
プリンター等、USB機器・シリアル接続などの周辺機器を接続設定いたします。
またレンタル取扱していない商品の販売も致しております。
1台あたりの参考費用：￥2,000
プレゼンテーション用プロジェクター接続作業
パソコンとセットでそのままご利用できる状態まで動作確認いたします。
また、プレゼンに必要なアプリ（パワーポイント）のご指定、インストール作業もいたします。
1台あたりの参考費用：￥2,000
お支払い方法
当店では、クレジットカード決済、銀行振込、代金引換によるお支払いが可能です。
 クレジット
カード |
取り扱いカードは以下の通りです。 注意事項ご予約された方と異なる名義のカード利用は禁止とさせていただいております。 |
||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 銀行振込
|
銀行振り込みをご希望のお客様は、ご注文後に下記口座へ指定の金額をお振込みください。 請求書払いも承っておりますので、ご相談ください。 入金確認ができない場合は、予約をキャンセルとさせていただくことがあります。 各振込時の振込手数料はお客様負担となります。 振込先口座名義：(カ)エスエスマーケット |
||||||||||
 代金引換
|
配送業者：ヤマト運輸 お支払い総額は以下の通りです。
|
キャンセル・延長・途中解約について
キャンセルについて
レンタル契約成立後レンタル期間開始前の解約（キャンセル）の解約手数料は次に定めるとおりとします。ただしレンタル開始日に関わらず、物件の発送後は解約することができません。
| 解約日 | 解約手数料 |
|---|---|
| 物件の発送日又はレンタル開始日の7営業日以前 | レンタル料金（配送費用を除く。）の10% |
| 物件の発送日又はレンタル開始日の6営業日前から4営業日前の間 | レンタル料金（配送費用を除く。）の30% |
| 物件の発送日又はレンタル開始日の3営業日前の間 | レンタル料金（配送費用を除く。）の50% |
| 上記以降 | レンタル料金（配送費用を除く。）の100% |
なお、カード決済のお客様の場合には、予約取消手数料としてかかる費用はいただいておりますカード情報にて決済させて頂くことがございます。
契約期間延長について
レンタル期間の延長はお電話にてご連絡下さい。予約状況を確認させて頂きご対応させて頂きます。
契約期間短縮について
レンタル期間を短縮したい場合、中途解約も可能ですので（1ヶ月未満は不可）まずはご連絡ください。 （中途解約による差額調整金が発生した場合は別途、お支払いいただきます）
機種変更について
機種変更は月単位で可能です。
変更月より新しいレンタル料金をお支払い下さい。
尚、機種変更に伴う配送費用は、別途お支払い頂きます。
安心補償プラン
万が一の事故に対応！安心の補償サービスをご用意
「故障や水濡れ」など機器の不具合。そんなレンタル時の不安を解消します。
加入費はレンタル料金の20%になります。
レンタル中に万が一商品を壊してしまってもお客様のご負担￥0!
修理代金や免責金、営業補填費などは一切いただきません。
※日本国外でのご利用のお客様はお申し込みができません。
補償の対象になる場合
落下、水没、火災による故障
レンタル期間中全ての(盗難、紛失を除く)自損事故に対処いたします｡
※補償内容は一回に限らせていただきます。
補償の対象にならない場合
※ 下記の事由等により損害が生じた場合は、修理額・物件時価額の全額をご負担頂きます。
- 盗難、紛失等、本体のないものに対しては補償の対象外となります。
- 補償プランに申込みされていない方は補償の対象外となります。
- 本体に付属する記録メディア、アクセサリー類、消耗品は補償の対象外となります。
- 品物が返却されない場合は、いかなる理由でも補償の対象になりません。
※レンタル契約後の、補償加入はできませんので、予めご了承くださいませ。
